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快递业务员培训流程
来源: | 作者:cmexpress | 发布时间: 2019-12-19 | 7723 次浏览 | 分享到:

话; 取件员姓名、物品重量、寄件费用、保价金

                  额,字迹填写清楚。联系人、地址、号码必须详细

                  准确(如货物未保价,建议不要在面单上填写货物

                  内容);

2)如不确定收件地址能否派送,必须及时与客服联系;

3)地址不能到的,可建议客人到站点自提或改寄EMSE邮宝;

4)贵重物品尽力建议客人走EMS或保价。

8. 离开前的注意事项

1)面单填写完毕后,将“寄件人联”给客户,留下名片并告知查询方式;

  话术:此为您快件的运单号码,您可以直接上网查询快件的运输记录!”

        我们公司有专门的客服部门,如果您有不清楚的地方,可以随时

         拨打**咨询。”

              2)如因包装而留下垃圾,主动帮客人清理干净;

   3)礼貌与客人道别,出门前帮客人将门轻轻关上,避免打扰客人工作。

第三节  后续处理

       1.运单的粘贴要求:牢固、整齐、美观;

粘贴位置