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DHL国际快递
藏美快递已开通先行赔付功能,适用于公司快递运输产品

在国际快递运输的过程中发生的物品全部损坏或全部丢失,经我司官方确认属实后,直接向寄件方支付最高5万先行赔付保证金,同时,

我们对本次事件调查后,会根据客户购保情况另外再支付保险赔偿,属于双重赔付。

赔付范围包含在正常运输过程中发生的全部损坏或全部丢失;不包含部分损坏和部分丢失,仅限于普通物品运输,不包含特殊物品
任何成功使用藏美快递的客户,都属于先行赔付的基本对象
从藏美快递安排上门取件起,至国外收件人正常签收物品为截止,期间所发生的物品全部损坏或全部丢失情况属于先行赔付范围
计费重量
已购买保险
未购买保险
0.5-5kg
1000元
1.已购买保险的客户,当发生物品全部损坏或全部丢失时,在规定时间内递交理赔资料,可在先行赔付后再次获得保障赔偿(双重赔偿);
2.根据保险索赔相关规定,赔偿调查期时间为15-30天,最终赔偿费用会在判定完成后快速支付给寄件人。
1500元
5.5-20kg
20kg以上
100元/kg最高赔付5万元
因不可抗力因素引起的责任事故,如战争、暴乱、自然灾害及他国政治动乱等原因引起的风险事故。
因保质期原因引发的物品变质、腐烂、超过使用期限等,导致无法正常使用。
电子储存设备数据丢失或损坏。
易碎、易损物品在运输中全部损坏不能获得赔偿(全部丢失可以正常赔付)
部分物品损坏或部分物品丢失等情况,藏美快递将按照相关保险规定办理理赔。
当客户办理藏美快递出国托运服务后,在国内或国际运输过程中发生物品全部丢失或全部损坏的情况(一票多箱仅赔偿单箱全失),经由藏美快递官方代理确定属实.由藏美直接向寄件方支付先行赔付保证金,该保证金将根据托运物品计费重量与保险购买情况参考支付,藏美快递在申核事故真实性后快速支付到帐。
如果托运物品属于全部损坏或者全部丢失的情况,收件方在签收包裹后48小时内,需要将损坏物品照片(物品丢失不用提供照片)、内外包装纸箱照片(上下开口都要有)、纸箱正唛带唛头的照片、派件员签字回单或国外申诉编号以邮件形式通知藏美快递,凡超时间未通知藏美快递时将无法获得先行赔付金,只能按照正常流程办理赔偿。
申请先行赔付前,由藏美快递销售代表邮件发送《索赔申请表》给寄件人填写,寄件人收到该邮件通知后需将本人银行账号,开户行地址信息连同索赔申请表回邮给藏美快递备案。
先行赔付保证金仅作为物品受理赔偿期间的保证金,不属于最终判定的赔偿金额,藏美快递在支付该保证金的同时,开始受理订单索赔,并对事故进行调查分析,赔偿处理时间为15-30天,最终赔偿费用会在判定完成后72小时支付给寄件人,即为双重赔偿。
本规则中涉及时效计算,以藏美快递系统签收时间或快递公司通知藏美快递为准计算。不包括因收件方签收后确认延误的时间。
本先行赔偿规则规定内容与其他内容不一致时,以本规则规定为准。
特殊物品不可控的因素太多,不享有先行赔付。