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快递业务员培训流程
来源: | 作者:cmexpress | 发布时间: 2019-12-19 | 7713 次浏览 | 分享到:

  b.对于价值较高的快件,建议保价服务,使用包装箱进行包装,并使用缓冲 材料;

  c.对于重复利用的旧的包装材料,必须清除原有的运单和标记

  d.用透明胶带加固时,应用工具,不能用牙咬。

  4)包装方法:

  a.胶纸封箱操作方法:H型封装,先中缝,再两端,留5-10cm

  b.快件打包的方法:十字形打包

                    艹字形打包

                    井字形打包

5. 称重计费

1)货物重量以包装后的为准;

2)货物的实际重量和体积重量,取大的值为计费重量(备注:体积重量=*

  */6000);

3)费用计算标准:

    资费=首重价格+续重(计费重量)×续重价

4)舍位取整,最小计量单位是1,如7.1cm8cm计算;如8.1kg9kg

  算。

6. 报价

1)快递费以公司统一报价单为准,快递员不得私自更改价格;

2)快递收费内容包括:资费、包装费、附加服务费(如保价费等);

3)大件货物(10kg以上),可与客服沟通后适当调整;

4)客户如想长期合作,需登记相关信息(件量、发货目的地、 物品类型、

  取件地址、联系人、联系电话),由客服回复并提供报价单。

7. 指导客户填写运单、检查已填运单

1) 提醒客人必填信息:寄件人姓名、地址、电话;收件人姓名、地址、电