DHL国际快递货物清关的相关问题

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DHL国际快递货物清关的相关问题

来源: | 作者:cmexpress | 发布时间: 2018-10-23 | 6637 次浏览 | 分享到:

国际快递中常常由于收件人的资料不对、物品有品牌标志、申报价值不符、资料不全、缺少特需单证、国际快递公司在当地没有清关能力、海关的特殊查验等等原因导致货物清关派送延误。DHL国际快递为了更好的提供给客户快速、安全、经济的国际快递服务。DHL国际快递对快递清关延误常见问题列出了处理方法，希望能得到客户配合快速的完成清关派送服务。

    国际快递中常常由于收件人的资料不对、物品有品牌标志、申报价值不符、资料不全、缺少特需单证、国际快递公司在当地没有清关能力、海关的特殊查验等等原因导致货物清关派送延误。DHL国际快递为了更好的提供给客户快速、安全、经济的国际快递服务。DHL国际快递对快递清关延误常见问题列出了处理方法，希望能得到客户配合快速的完成清关派送服务。
    首先DHL快递货物清关有问题，当地DHL会去联系收件人并告知清关的问题，寄件人必须做到以下两点：
    1.你跟收件人联系一下，看当地DHL快递有没有通知收件人去协助清关，并核实情况。
    2.继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们，我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。

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    其次DHL国际快递清关延误常见问题及处理方法：
    1.在清关中收件人的资料不对或是联系不到收件人，就需要您重新提供收件人正确资料给这边的 DHL，然后这边DHL快递发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL快递，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。
    2.在清关中快递物品中含有品牌标志，含有品牌标志物品都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书就可能被扣关的。海关都会要求提供授权书的，那么收件人一定要提供授权书给DHL才能顺利清关；
    3.在清关中海关认为商业发票中申报价值不符在快递物品申报价值中海关认为价值过高过低不符时，就需要客户提供有详细品名及用途的新的商业发票给DHL来清关。而且申报价值不符有可能在当地产生罚金。
    4.当DHL国际快递在当地没有清关能力时，DHL国际快递要求收件人找个代理协助清关，货物交给代理清关的情况，DHL会把资料都转给代理清关，那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了，可以直接跟收件人确认；