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李佩青:DHL简洁风 DHL的营销经
来源:世界经理人杂志,如有侵权,联系删除! | 作者:cmexpress | 发布时间: 2019-11-04 | 5475 次浏览 | 分享到:
  “快人快语,精明干练”是DHL中外运-敦豪全国市场总监李佩青给《成功营销》记者留下的最深印象。自1997年从台湾迁至内地,李佩青先后供职于耐克、百事、麦当劳、DHL中外运-敦豪等世界知名品牌的市场营销部,在12年的营销工作中,一直以创新著称。

  同样针对“世界杯”事件的营销还有 2006年的德国世界杯。“短短一个月,几十亿双眼睛跟着足球转,没有企业可以抵挡这种诱惑,作为专业营销人员,我们一直使出浑身解数迎接世界杯。 ”李佩青说道。

  DHL和中央电视台(包括 CCTV-5的多个频道)进行合作,不仅为此量身定做了创意广告片“爱足球,爱速递”,还打造了 “DHL中外运-敦豪赛事速递”——在不同时间段向央视的观众速递最新比分、预告今日赛事等等。广告片中,一个 DHL快递小伙在高档写字楼里以高超的球技引来众多白领惊羡的目光,快件的安全送达伴着他稳稳地停球——“爱足球,爱速递”的形象就这样深植人心。在画外音 “DHL,一路成就所托”中,总台小姐呈现出赞许的微笑。

  “站在球迷的角度,一个球迷对另一个球迷说话,从俯角到平角,成功传达平等、亲切的主题。”李佩青表示:“找准目标客户,再采取适合自身的方式进行营销,抓住世界杯就是这么简单。 ”

  直白“阐述”价值

  自2005年入职 DHL中外运-敦豪,同样的工作,不同的环境,对比当年的市场营销,李佩青感觉变化很大。

  “以前的营销,媒体选择非常单一,广告片只要能在《新闻联播》后黄金时段播放就万事大吉了,但现在晚上 7点全家一起看《新闻联播》的日子早已经一去不复返了,上网、看电影、逛街??人们生活方式的改变影响着企业的媒体营销选择。为了跟得上‘形势’,企业必须‘动’起来,否则潜在客户很难注意或听到你的声音。 ”李佩青说道。

  “动”的依据在李佩青看来是市场变化:现在卖方市场已经变成买方市场,企业营销也不可能再如以前那样站在高处俯视市场,“迎合”市场变化成为企业长远发展以及营销创意的主轴。这一点在中外运-敦豪 2007年第一季度启动“一路成就所托” (“All the Way”)的全新品牌精神后,表现得尤为明显。 “虽然我们的创意尽可能地传达平等与亲切,但多年来始终未变的是直截了当地告诉你:我为你带来的价值是什么。”这种营销风格如同李佩青本人一样干脆利落。

  譬如 2008年的雪灾事件营销案例。DHL反应迅速,仅筹备 1天,就在内部通过EDM、官网等形式向客户进行了雪灾应急项目启动的告知,随后在新浪、搜狐、网易等门户网站发布了相关的品牌广告宣传:一个身着 DHL工作服的外国人,扛着快件箱,顶着暴风雪蹒跚前行,此人旁边只有一句话:DHL不惧风雪,只为对您的承诺!