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什么是DHL国际快递的可选服务?
来源: | 作者:cmexpress | 发布时间: 2018-05-15 | 3057 次浏览 | 分享到:
DHL国际快递为了方便客户邮寄文件包裹,提供了一些可供客户选择的服务,寄件人可以根据自身的需求选择合适的服务。DHL快递可选服务致力于为用户提供灵活的服务,那么都有那么可选服务呢?不要着急鹿跃国际快递马上告诉您。
      DHL国际快递为了方便客户邮寄文件包裹,提供了一些可供客户选择的服务,寄件人可以根据自身的需求选择合适的服务。DHL国际快递可选服务致力于为用户提供灵活的服务,那么都有那么可选服务呢?不要着急鹿跃国际快递马上告诉您。
      1、快件价值保险
      除可靠的标准DHL国际快递服务外,我们还从经济上保护我们的客户避免因任何外部因素造成快件实际损失或损坏的风险。
      DHL国际快递快件价值保险将对在运输途中导致的快件丢失和损坏进行赔偿。保险自快件交付给DHL国际快递起生效直至完成递送。赔偿限于快件的物理损失和损坏,不包括以下情况造成的损失:
      正常的泄漏;重量或容量的缩水、或快件的磨损;由于快件包装不当或不足导致的丢失、破损或花费;由于快件本身的内在属性导致的丢失、破损或花费;由于客户或其代理人故意的不当行为导致的丢失、破损或花费;由于延误导致的丢失、破损或花费;使用任何原子、核武器以及放射性物质导致的丢失、破损或花费。
      赔偿金额限于发件人声明的快件价值、重置成本、发票价值或实际现金价值之中的最低者。索赔需要提供证据证明申报价值。
如果您的快件整体灭失,运费全部退还;如果您的快件部分灭失,则退还相应部分的快件运费。如果由于同一事件造成多票承保快件丢失或破损,那么所有快件的赔付总额最高限是500万欧元。
      快件价值保险不适用于以下国家/地区的进口、出口、国内运输或仓储服务:古巴 伊朗 缅甸 北朝鲜 苏丹 叙利亚
      如果您想要索赔,您应该尽早通知DHL国际快递,无论如何不能超过自DHL国际快递接受该快件起30个日历日。
      2、文件保障
      如果您需要递送重要文件,譬如护照、签证或政府机构颁发的证书,您可以选择文件保障服务。一旦文件发生丢失,即可提供赔偿。
      使用方便:一旦文件发生全部或部分丢失,我们会以固定金额(3,000元人民币每票)的方式进行赔付,与文件的重置成本无关 – 因而无需为文件评估价值。
      文件保障服务仅适用于快递文件类产品。
      如果需要索赔,您应该尽早通知DHL国际快递,无论如何不能超过自DHL国际快递接受该快件起30个日历日。
       3、气候中和
      在发件的同时您可以对环境保护做出贡献。气候中和项目是为希望通过切实措施抵消国际运输对环境造成负面影响的帐号客户提供的一项碳中和运输服务,包含计算每票快件的二氧化碳排放量,通过DHL的碳管理机构抵消二氧化碳排放并由权威的第三方机构SGS年度审核抵消的二氧化碳排放量。
        4、准备与包装
       应发件人的要求,为货件提供便捷的、特殊需求的准备服务。DHL负责货件的运单制作、内容选择、打印标签和单证准备等。DHL国际快递为客户免费提供标准的印有DHL国际快递标识的包装材料,例如:信封、小箱子和包装袋。
       此外,在部分国家/地区,DHL国际快递针对需要坚固包装的高价值物品提供特殊包装,譬如针对智能手机、平板电脑、笔记本电脑的专门包装盒。
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        5、取件与派送选项
       当常规取件/派送服务无法满足您的寄件需求时,DHL国际快递的特殊取件/派送服务可以为您的货件安排特殊车辆或分配多名派送员。DHL国际快递当地服务中心会根据实际情况提供合适的解决方案。
        6、支付与结算选项
       DHL国际快递为客户提供灵活的付款与结算选择,方便您缴纳快件运费、关税与税费。您可以自由选择由发件人、收件人或第三方支付。
       以上就是DHL国际快递的可选服务详情,作为DHL国际快递的代理服务商,鹿跃国际快递一直以来秉承“以诚相待,全方位满足客户需求”的服务理念,为您提供标准化的国际快递服务,1-4个工作日可送达全球大部分国家,安全快速、操作便捷,详细情况可以拨打DHL客服电话400-8811-816咨询,期待您的光临!
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