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EMS国际快递服务内容
来源: | 作者:cmexpress | 发布时间: 2017-08-18 | 2905 次浏览 | 分享到:
EMS国际快递是中国邮政旗下的国际特快专递服务,是中国邮政和其他各个国家或地区邮政部门合作的国际邮递方式。那么EMS国际快递具体的服务内容有哪些呢?下面就让鹿跃速递来为大家介绍一下。
    EMS国际快递是中国邮政旗下的国际特快专递服务,是中国邮政和其他各个国家或地区邮政部门合作的国际邮递方式。那么EMS国际快递具体的服务内容有哪些呢?下面就让鹿跃速递来为大家介绍一下。
    EMS国际快递向客户承诺邮件传递的全程时限,对于因邮政部门的原因造成实际传递时限超过承诺时限的邮件,用户可以要求返还已交付的邮件资费。
EMS国际快递服务内容
    EMS国际快递可为客户提供以下服务:
    1.无缝覆盖:邮政所拥有的网络终端覆盖到千家万户,澳大利亚、中国、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国九个邮政的邮件运递网络共拥有3亿多个投递点,14万个邮政营业机构。使用邮政网络可为您提供安全、准确、快速,覆盖面最广的运递服务。
    2.多通道信息接入:公司网站平台、全国统一的7×24小时的呼叫平台和遍布城乡的邮政营业网点。
    3.实时跟踪:通过邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄邮件的全程信息,对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务。
    4.承诺时限:按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限,实际运递时间有可能比承诺时限短。
    5.延误赔偿:因我公司原因造成邮件的实际运递时间超过承诺时限时,退还已收取的邮件资费。
    同时在选择EMS国际快递时,您还要注意以下几个方面:
    1.交寄邮件时,请在邮件详情单收件人地址栏内填写正确的收件人邮政编码(寄往香港的除外)。查询承诺投递日期必须提供的基本信息为:交寄日期、交寄地邮政编码和收件人邮政编码(香港除外)。
    2.邮件发生投递延误时,寄件人应在自邮件交寄日起30天内提出索赔,邮政速递物流将在7个工作日内给予答复。如寄件人未能在规定时间内提出要求,邮政速递物流将不再按照承诺服务相关要求进行赔偿。如经查实确属我公司的责任造成延误,将向寄件人退还已收取的邮件资费(不包括包装费、验关费等其他费用)。
    3.国际特快专递承诺服务的承诺时限根据寄件人实际交寄邮件的时间、交寄地的邮政编码、寄达地邮政编码进行计算。因此,交寄承诺服务邮件必须提供收件人正确的邮政编码(香港除外)和地址;EMS对没有提供收件人邮政编码(香港除外)的邮件将不提供时限承诺服务。
    4.承诺服务仅适用于指定的业务开办范围。
    5.属于下列情况的,邮政速递物流不承担承诺服务邮件时限延误赔偿责任:
    (1)寄件人未在详情单指定位置填写收件人邮政编码(香港除外);
    (2)寄件人提供的收件人邮政编码不在承诺范围内或收件人地址、邮政编码等信息不全或错误;
    (3)收件人拒收或查无此人等因收件人原因造成邮件无法投递;
    (4)由于海关或类似主管部门的行为造成邮件无法及时投递;
    (5)由于战争、自然灾害等不可抗力因素造成邮件无法及时投递。
    以上就是EMS国际快递服务内容的详细信息,如果您还有其他问题想要咨询,可以联系鹿跃速递或拨打EMS客服电话,上海地区的朋友可以拨打EMS取件电话400-8811-816预约取件。
400-777-5856
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