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上海DHL快递赔偿标准
来源:网易博客 | 作者:cmexpress | 发布时间: 2017-03-16 | 2551 次浏览 | 分享到:
        上海DHL快递如果在寄递过程中给发生货物的丢失、损坏、没有按期到达目的地以及其它原因造成客户的之间损失和间接损失,其赔偿标准是什么呢?藏美国际快递将为你一一道来:
      一、首先,上海DHL快递一般在货物发货的次日就可以在网上查询的货物的物流信息,当然DHL快速型当天就可以查到货物的的物流信息的。为了客户货物的安全性以及时效性,藏美国际快递在收到货物以及打印DHL电子账单之后,就会把快件的信息发布的DHL官网。在此之前,如果发现货物丢失或者损毁,我司将会与上海DHL快递取得联系,为客户申报损失价值,但是上限是150美金,最高不超过3陪运费,特别贵重物品我司将会与客户进行协商赔偿。
     二、如果给予客户的快递单号在两个月之内查询不到任何结果(快件没有上网)并且联系DHL客服之后仍然查询不到任何结果,我司将把此快递视为丢失,我们将按照第一条的规则进行赔付。如果在协商赔付期间重新找到快件,我司将保留追索的权利。

      三、如果快件上网之后,不是因为客户自身的原因导致快件丢失、损毁、货物缺失、货物清关时间以及收获时间比约定的长。因此给客户造成的直接损失以及间接损失我司会第一时间联系上海DHL快递负责客户的赔偿事宜,上海DHL将按照受损货物每公斤25美金所得金额,与申报价值及所占比例运费的总和相比取低值赔偿。
     四、货物在上网之后丢失、损毁以及因其它人为因素造成的损失,赔偿的时间一般为两个工作日,在这两个工作日,如果货物再次被找到,我司将不赔付客户的损失。因此原因给客户造成的间接损失,我司将会联系上海DHL快递商定赔偿事宜,间接损失由DHL承担。
     五、以下情况,藏美国际快递以及上海DHL不承担任何赔偿:
      1、由于不可抗力的因素导致的货物丢失、损毁,比如地震、洪灾、第三国因为政治因素扣留货物等。
      2、由于客户自身快递的物品属于国家禁止寄递以及限寄的,比如管制刀具、毒品以及其它DHL禁寄物品,从而被海关扣留的,我司不承担任何赔偿。
      3、收件方签收之后又反悔不要货物造成货物丢失的,我司不承担任何赔偿。
      以上就是上海DHL快递对于客户寄递的物品发生丢失、损毁、短斤缺两、延误期限等情况时的一些赔偿标准,如果你对赔付标准又异议或者想要寄送国际快递,欢迎致电DHL客服电话,我司竭诚为你服务。
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