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DHL快递人员书写要求
来源:新浪博客 | 作者:cmexpress | 发布时间: 2017-01-18 | 2879 次浏览 | 分享到:

    要想使书面交流材料真正起到你想要的作用,在书写时有几点需要特别注意。

    目的明确

     不管是什么样的DHL国际快递服务方案的书写,都要有明确的目的。特别是寄递建议书和快递业务规划书,都属于快递服务人员推销服务的文案,因此在书写时,快递服务人员首先要明白用户实际需要的是什么样的快递服务,而不一定是你当下所提供的快递服务。在介绍自己公司快递服务内容时一定要清楚、详细,也可以告诉用户你为他认识或了解的单位服务而成功的事例。

    格式合理

    在书写DHL国际快递服务文案时,快递服务人员应遵循普通商务信函的格式,其称呼、问候、正文、礼节性收尾要依次书写。在纸张页面上的布局也要错落合理。

    不要出现语言错误

    在快递服务文字方案的书写过程中,正确的语法和字词的拼写必须贯穿整个文字的首尾。快递服务人员应该把字条的应用看成是和用户建立良好的工作关系并使他更加满意的机会。字条的标点错误、修辞错误、拼写错误或者内容没有力度,都会在用户心中产生负面影响,从而失去被信任的机会。详情请咨询DHL客服电话,有专业的人员为你解答。

    不断练习提高读写能力

    虽然快递服务文案在快递服务过程中是重要的,但是绝大部分快递服务人员都认为自己天生就没有写作能力,一提要写什么东西就感到头痛,对这一项寄递工作有需要的内容只能束手无策。其实并不是这样,和所有快递服务技巧一样,只要快递服务人员经过认真而用心的学习、反复训练,写作能力也能很快得到提高,你会从中得到很多很多益处。

    参照优秀的文字样本和文章练习

    简单易行的办法就是,搜索行业成功模本,从中领悟写作方法,一边锻炼一边获得启发。具体就是你先找一个优秀的模本模仿,把你不需要的文字内容改成你需要的文字内容,这样就能收到比较好的结果。就像为用户书写快递业务规划书,面对的虽然是各式各样的用户,但用户的需求都一样,都需要接收和寄发快件,所以将相同的快递业务规划书发给不同的用户,一点也不奇怪。对特别的用户稍作改动即可。刚练习的时候是抄袭或模仿别人的,但是只要不断地重复练习,注意掌握其中的要领和诀窍,慢慢地你就能写出带有自己风格的文章来。

    文字要反复推敲

    给用户写字条,一定要注意内容和措辞用字的准确,哪些话应该先说,哪些话应该后说,有没有错字、漏字,千万不要一气呵成看都不看就送出。要避免好不容易用字条来表达自己的心意,却因为自己的一时马虎而破坏了美好的愿望。所以,快递服务人员在写完全部文字以后,一定要反复多推敲几遍,只要这样坚持一段时间,你的写作能力定能慢慢得到提高。详情请咨询DHL客服电话,有专业的人员为你解答。

    请水平比你高的人审阅

    一份快递服务文案在送出去之前,可以先请工作或写作水平比你高的同事审阅。三个臭皮匠胜过一个诸葛亮,人多思路宽,审阅能够尽可能地改掉多余部分,增加必需的内容。这对提高你的写作能力会有很大的帮助。但如果你自己一人埋头苦干,闭门造车,生搬硬造,只能使自己的写作水平原地踏步而没有进展。

    总而言之,与人沟通离不开说和写两个手段,快递服务人员是用户与快递公司之间相互往来的沟通枢纽和桥梁,若是因为写的能力不够而影响自己未来的职业发展,是不应该的事.

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