全国服务热线:4007775856

THE FOURTH PAPTY EXPRESS

CANGMEI EXPRSS

   
    网站首页>>国际快递>>新闻详情
DHL快递服务市场调查的步骤
来源:网易博客 | 作者:cmexpress | 发布时间: 2016-12-23 | 3133 次浏览 | 分享到:

DHL物流服务市场调查的步骤

物流服务市场调查的实施可分以下几个步骤进行。

1)确定调研问题,明确调查目标

按照物流服务企业的不同需要,市场调查的目标也有所不同。详情请咨询DHL客服电话:400-8811-816.物流服务企业在制定经营战略时,必须调查宏观经济环境的现状及发展变化趋势,尤其要调查物流服务行业的发展状况及未来的发展情况;在制定物流服务市场营销策略时,要调查物流服务的市场需求状况、市场供给状况、市场竞争状况;当物流服务企业在经营中遇到了问题,这时就应针对存在的问题和产生的原因进行相关的市场调查。由于不同的调查目标需要调查不同的项目,因此,在进行物流服务市场调查前,首先要明确市场调查的目标。

确定调研问题,明确调查目标是一件需要用科学的方法和严谨的态度对待的事情。在定义调研问题时要防止两类错误,即要防止将调研问题定义得太宽或太窄。将问题定义得太宽则难以操控,将问题定义得太窄有可能限制了研究者的视角,妨碍研究者探究与管理决策问题相关的重要原因。从市场调查的实践活动来看,通过探测性调查的方法进而确定调研的问题是一条非常科学和可行的途径。

2)设计调查方案,制定调查计划

DHL国际快递市场调查方案设计,就是根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排,提出相应的调查实施方案,制定出合理的工作程序。市场调查的范围可大可小,但无论是大范围的调查,还是小规模的调查,都会涉及相互联系的各个方面和各个阶段。这里所讲的调查工作的各个方面是对调查工作的横向设计,就是要考虑到调查所要涉及的各个组成项目。这里所说的各个阶段,则是对调查工作的纵向设计,它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节,即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。只有对此事先做出统一考虑和安排,才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行,减少调查误差,提高调查质量。

不同研究目的和内容的市场调查方案是有所差异的,但是一般的调查方案都应包括以下内容:①规定调查目的和研究内容;②确定调查对象和调查范围;③选择总的调查研究方法;④选择数据收集的具体方法;⑤设计抽样方法和确定样本量;⑥制定调查实施的具体计划和质量控制方法;⑦制定数据分析方案;⑧安排调查进度;⑨预算调查经费;⑩设计和测试调查问卷。这些内容也应是在制定调查计划时所考虑到的。

3)开展实地调查,进行资料采集

在进行实地调查和数据资料的过程中,应采用科学的调查方法和手段,确保调查数据的真实性。在这一过程应重点做好以下工作:①挑选和培训市场调查人员;②进行调查工作的质量监控;③查收和评价调查员的工作。

4)进行数据分析,撰写调查报告

调查数据资料收集回来以后,要用专业的数据处理分析软件对其进行分析处理。对调查所获得的数据资料进行分析的目的是给出对调查结果的解释。这些对调查结果的进一步分析,如产生现象的原因,未来发展趋势等,构成了调查报告的主要内容。这一步骤主要包括以下活动:①查收和校对资料;②对资料进行编码;③录入数据,建立原始数据库;④查错和数据净化,处理差错样本;⑤数据处理、统计分析和制表作图;⑥用文字语言解释调查结果;⑦撰写调查报告。

400-777-5856
  • 您的手机*
  • 留言
提交留言