EMS国际快递服务内容
来源:
|
作者:cmexpress
|
发布时间: 2017-08-18
|
5908 次浏览
|
分享到:
EMS国际快递是中国邮政旗下的国际特快专递服务，是中国邮政和其他各个国家或地区邮政部门合作的国际邮递方式。那么EMS国际快递具体的服务内容有哪些呢？下面就让鹿跃速递来为大家介绍一下。
EMS国际快递是中国邮政旗下的国际特快专递服务，是中国邮政和其他各个国家或地区邮政部门合作的国际邮递方式。那么EMS国际快递具体的服务内容有哪些呢？下面就让鹿跃速递来为大家介绍一下。
EMS国际快递向客户承诺邮件传递的全程时限，对于因邮政部门的原因造成实际传递时限超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费。
EMS国际快递可为客户提供以下服务：
1.无缝覆盖：邮政所拥有的网络终端覆盖到千家万户，澳大利亚、中国、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国九个邮政的邮件运递网络共拥有3亿多个投递点，14万个邮政营业机构。使用邮政网络可为您提供安全、准确、快速，覆盖面最广的运递服务。
2.多通道信息接入：公司网站平台、全国统一的7×24小时的呼叫平台和遍布城乡的邮政营业网点。
3.实时跟踪：通过邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄邮件的全程信息，对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务。
4.承诺时限：按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。
5.延误赔偿：因我公司原因造成邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费。
同时在选择EMS国际快递时，您还要注意以下几个方面：
1.交寄邮件时，请在邮件详情单收件人地址栏内填写正确的收件人邮政编码（寄往香港的除外）。查询承诺投递日期必须提供的基本信息为：交寄日期、交寄地邮政编码和收件人邮政编码（香港除外）。
2.邮件发生投递延误时，寄件人应在自邮件交寄日起30天内提出索赔，邮政速递物流将在7个工作日内给予答复。如寄件人未能在规定时间内提出要求，邮政速递物流将不再按照承诺服务相关要求进行赔偿。如经查实确属我公司的责任造成延误，将向寄件人退还已收取的邮件资费（不包括包装费、验关费等其他费用）。
3.国际特快专递承诺服务的承诺时限根据寄件人实际交寄邮件的时间、交寄地的邮政编码、寄达地邮政编码进行计算。因此，交寄承诺服务邮件必须提供收件人正确的邮政编码（香港除外）和地址；EMS对没有提供收件人邮政编码（香港除外）的邮件将不提供时限承诺服务。
4.承诺服务仅适用于指定的业务开办范围。
5.属于下列情况的，邮政速递物流不承担承诺服务邮件时限延误赔偿责任：
（1）寄件人未在详情单指定位置填写收件人邮政编码（香港除外）；
（2）寄件人提供的收件人邮政编码不在承诺范围内或收件人地址、邮政编码等信息不全或错误；
（3）收件人拒收或查无此人等因收件人原因造成邮件无法投递；
（4）由于海关或类似主管部门的行为造成邮件无法及时投递；
（5）由于战争、自然灾害等不可抗力因素造成邮件无法及时投递。
以上就是EMS国际快递服务内容的详细信息，如果您还有其他问题想要咨询，可以联系鹿跃速递或拨打EMS客服电话，上海地区的朋友可以拨打EMS取件电话400-8811-816预约取件。
_s4vp.jpg "EMS国际快递服务内容")
帮助支持
新手指南
个性化服务
解决方案