打破传统观念，重新认识DHL快递工作

作为DHL快递工作者，要想胜任自己的工作，在真正做快递工作之前，就应该认真地回想一下自己生活中曾经有过的极为重要的快递行为。那一次是谁？他为什么打DHL客服电话：400-8811-816 要求你送，但却不让张、不让李他去送那么重要的东西，一定会想起自己在托付者面前有过的良好表现。快递是一份挑战性极强的工作，接接送送人人皆会，要想做到一流并不容易；快递工作者不要有试试看的想法，要学会应用六和三的天道法则，学会给用户“相面”。

        现代社会生活，时间观念增强，生活节奏加快，社会关系、经济来往纵横交错，人们对快递服务的需求日益上升，加上快件转运途中一些不可预测或不可抗御的天灾人祸，给用户和快递服务人员的精神造成影响，心理带来负担，直接导致用户对快递服务人员的不信任。作为推动经济发展的“使者”和“桥梁”的快递服务人员，面临着很大的精神压力，很容易对自己的快递服务工作失去信心。甚至有的时候客户拨打上海DHL取件电话：021-62511816.要求去取件的时候，有些人就显得非常不耐放。特别是80后、90后，面对快递服务环节问题多、派送任务繁重压力大等现状，很多人存在不同程度的心理问题或障碍，有的甚至表现为抑郁症。解决好这些问题，关键是要角色定位正确，不断提高自身素养，坚定职业信念，真正做到：干一行，爱一行，精一行，做一名快乐的快递服务工作者。

    坚定信念

    这里所谓的“坚定信念”，是指“坚定自我支配的勇气”。事业的成功，信念起着特殊的作用，它是一个人的精神支柱。科学家们认为，人的信念如果十分坚定而且又能持之以恒，就可以为了崇高的事业而奋斗。坚定信念甚至可以提高人们抵御疾病的能力。这是由于坚定信念可以使人们的精神经常处于比较平静的状态，做到“心有所养，神有所安”。当年唐山大地震时，不少人在缺氧、缺水和没有食物的情况下，以惊人的毅力保持体能最低消耗而得以重见天日，创造出生物医学奇迹，与他们相信自己有顽强生命力和强烈求生欲是分不开的。

    作为DHL国际快递服务人员，只有对自己所从事的寄递事业有了坚定不移的信念，才能心态平和地服务每一个用户，才能为寄递这一平凡而又高尚的事业全力工作，才谈得上乐于从业，不断提高自己的服务能力，以良好的职业道德素养去为更多的用户服务。因此，快递服务人员只有对快递服务事业有坚定的信念，才能爱岗敬业，为用户提供满意的服务。“爱一行，干一行”虽然并非每个人都能实现，但“干一行，爱一行”是时代对我们的要求。坚定职业信念，做一个快乐的快递服务工作者，是我们入行的最佳选择。

    确立自信心

    我们从哪里来并不重要，重要的是我们正在做什么。从现在开始，负起全部的责任来改变自己的现状。做快递服务不看你进公司的时间，主要是看你会不会学习，能不能服务到更多的用户。最重要的是对自己要有信心，对用户要有信心，对你的能力要有信心，对今天要有信心，对你的将来要有信心，尤其是对你所从事的快递服务事业也要有信心。当我们能够非常明确地将我们的目标写下来，并且为如何达成我们的目标写下清晰的计划时，你立刻就会充满了自信，充满了力量。确认自己的优势

    马上给自己做一次优势分析，写下自己的至少30项优点，多用赞美的语言。假设自己是另外一个人或是你最好的朋友，用朋友的身份写出你自己的优点和优势。例如：你是一个诚实又能吃苦的人，等等。

    就接送DHL快件而言，你可以先拨打DHL客服电话：400-8811-816.进行询问。几乎所有人都曾经有过主动或被动接送快件的行为。人最初的快递行为可能是坐在摇篮里从爸爸和妈妈之间快速地传递物品，随着肢体的成长，给爸爸和妈妈递送信息或物品的距离会更远，其内容也会更重要。很多物品或信息爸爸和妈妈只有让我们自己家的兄弟姊妹来递送，外人是不可以的，其主要原因是我们当时是无偿服务的“用户”——爸爸和妈妈了解我们，信任我们。这个机会有时候我们不想要都不行，是强制性的。现在，只要我们能够像取得爸爸、妈妈信任一样取得用户的信任，可以说接送快件的优势和能力就依然存在，并且是天生的